Call Center Chronicles – 00

Call Center Chronicles

Written by Panatiko

 

Author’s Note:

Hi mga parokyano ko and readers… This is a story na ginawa ko dati sa ibang site (under a different username)… Medyo nirevised ko kase matagal ko na siyang napublish dun and it remained unfinished kase tumigil ako magsulat dun… Gusto ko lang kunin opinion niyo regarding this kind of story setup… Disclaimer: Since prologue chapter to, walang sex scene… Mianhae…

By the way: Di ko pa tapos yung next update ng She Hunts For Me… So eto nalang muna irerelease ko… Gusto ko rin kase marinig opinion niyo…

Salamat nalang sa lahat…


This is a work of fiction… Any specific names of people, places, products, events, and organizations are just product of the author’s imagination.


00 – Contract Signing


“Here are three copies of your job offer or your job contract… All we would be needing, of course, is your signature there on top of your name…” sabi ng napakagandang dalaga sa harap ko ngayon… “I will leave you here for the moment and give you 15 minutes to read it and think about our offer…” dagdag pa niya habang naglalakad patungo sa pintuan ng HR interview room…

“Then I’ll be back to discuss it with you further and clarify your questions if you have any…”

“Okay… Thanks…” nalang ang nasabi ko.

Ayaw ko sana siya paalisin dahil siya yung klase ng babae na masarap ‘pagbabadan’ ng mata. ‘Eye-candy’ ika nga nila. Pero mabuti na rin siguro yun para makapagfocus ako sa babasahin ko.

Ako nga pala si Marlon Hernandez. Three years ago ng nagtapos ako ng college sa kurso ng I.T. sa isang medyo sikat na pamantasan sa Manila. UAAP member ang pamantasan na iyon at isang klase ng ibon ang mascot namin. Hulaan niyo nalang.

Pagkagraduate ko ay nahirapan agad ako makahanap ng trabaho na bagay sa kurso ko. Kaya pagkaraan ng mga mahigit kalahating taon ay naisipan kong subukan pasukin ang BPO industry or mas kilala bilang Call Center.

Buti nalang at nasa above average ang english communications skills ko, oral at written, kaya hindi ako nahirapan sa pag-aapply. Natanggap agad ako sa unang inapplyan ko at nagtagal ako dun ng lampas dalawang taon at mga 4 na buwan.

Magtatagal pa sana ako dun kaso may kasabihan nga sa corporate world. “Everything is doing well until someone shits around and then everybody else got to step on that shit…” Nalipat ng site yung Account Operations Manager namin na magaling at napalitan ng pulpol na bago. Napromote ang mga hindi naman deserving mapromote dahil sa palakasan system.

Naging istrikto ang kumpanya at naging mahigpit sa mga stats or performance metrics… Napag-iinitan ang team namin at yung iba pang mga tenured teams dahil sa magandang performance. Tinitira patalikod ng ibang mga teams, at isang DSAT (negative impact survey ng customer) lang eh halos mabulyawan agad ang supervisor ng team namin. Pero yung iba, sunod sunod na buwan na nasa bottom 3 teams eh hindi man lang nila maaksyunan.

Dahil sa pagkairita sa bulok na sistema eh naisipan ng team namin na magteam building at pag-usapan ang mga magiging plano namin sa buhay. Dun namin napagpasyahan na magresign at lumipat sa ibang kumpanya.

Kaya eto ako ngayon, nagbabasa ng aking bagong job offer. Ready na akong pumirma. Mas mataas yung total na magiging sweldo ko at non-taxable pa yung allowance. Hindi gaya ng sa dati kong kumpanya. Lahat taxable pati allowance at performance bonus. Hindi ko na papangalanan yun, itago nalang natin sa codename: TP as in Tumal Pasahod.

3 minutes pa bago maubos ung 15 minutes na binigay sa akin ni… Teka ano nga ba uli yung pangalan nya? Shit! Hindi ko natandaan yung pangalan nya. Syado yata akong nadala ng pagkamangha ko sa kanya. Sino ba naman ang hinde. Maamong mukha + nerdy chinita (nakasalamin sa mata) + mapanuksong labi at ngiti + mahalimuyak na dating (naaamoy ko talaga yung halimuyak niya kanina kahit pa isang mesa ang pagitan namin).

Nung naglalakad kami knina papunta sa opisina nya, doon naman ako nagkaroon ng pagkakataon para tignan yung katawan nya. Mga nasa 5’3″ yung height. Kahit nakadress sya, makikita mo base sa hulma ng skirt niya na may ipagmamalaki ang kanyang puwet. Maganda ang hubog ng kanyang makikinis na mga hita na mala-labanos sa puti. Kumpirmadong may lahi ‘tong babaeng to. Either Chinese or Korean.

Medyo manipis ang bewang pero malapad ang balakang na nagbibigay ideya ng kurbada ng katawan nya. Hindi ganun kalaki ang suso, pero sa tantya ko ay hindi rin ito ganun kaliit. Siguro, nasa tamang sukat lang ng pangangatawan nya.

Pinakapaborito ko sa kanya yung cleavage nya. Dahil nga sa tama lang ang laki ang suso nya ay may espasyo yung cleavage nya. Hindi talaga kase ako fan ng mga cleavage na “puwet ng baby”. Mas gusto ko yung may espasyo (valley ata tawag dun sa ganong klase ng cleavage… di ko alam). Kaya hindi rin ako fan ng mga babaeng “kapos palad” and suso.

“So…” narinig kong muli ang tinig niya. “Are you finished reading it?”

Dahan dahan mula sa pinto sa likod ko, naglakad muli siya pabalik sa kanyang upuan. Kasabay nun ang pagdaan din muli ng kanyang halimuyak. Halimiyak na muling pinuno yung maliit na interview room. At pagkaupong pagkaupo niya, sabay bungad ng mapang-akit na ngiti at mga mata.

“Oh! Uhm yes… I’m done…” medyo delay pa ang pagsagot ko. Dyahe. Sa utak ko, Tang-ina…Bakit ba kase ang lakas ng dating ng babaeng ‘to?’ Habang pinipilit kong makipag eye contact sa kanya. Medyo natutukso kase yung mga mata ko na dumausdos ng tingin pababa sa cleavage nya. Ang ‘inviting’ kase ng neckline ng dress niya.

“Ok lets discuss the job offer and feel free to ask any questions…”

Mga sampung minuto namin pinag-usapan yung mga detalye ng job offer nila sa akin. As usual, medyo nahirapan na naman ako magfocus. Pero okay naman, nalinaw yung mga detalye na gusto kong malinaw gaya ng pasweldo, benefits, leaves at kung kelan ako magsisimula kung tatanggapin ko yung trabahong inooffer nila…

“Now, if you would like to take the job offer, here is the pen, just sign here on this part just above your name on all three copies…” sabi nya sabay ng pagturo kung saan ako pipirma.

“Uhhmmm… Question…” sabi ko. Nakita ko ang pagbabago ng mga mata nya. Mula sa pagiging mapanukso, naging mapanuri ang mga iyon.

“Yes go ahead…” sabi nya sabay ngiti pero nakasalubong ang mga kilay.

“How much time do I have to think about this?” tanong ko. “I mean… I just want to discuss this first with my family before I sign. If that’s okay…”

“Yes, sure it’s okay… This job offer is good for three business days from the date it is printed…” sagot niya sabay balik ng mapang-akit na tingin at ngiti. “So that’s three days from now…”

“Am I allowed to bring a copy at home sa I could discuss it better with them better?”

“Unfortunately, no…” tugon niya. “These documents are not allowed to leave here except for one copy which is supposed to be yours… That’s only if… you’ve already signed on it…”

“Oh… Okay…” Ibig sabihin nun ay kung ano lang yung mga matatandaan ko eh yun lang yung maikukwento ko kila ermats mamaya.

“But here’s my number…” sabay ikot nya ng upuan nya at sulat naman ng cellphone number nya dun sa whiteboard na nasa pader sa likuran nya.

Hindi nya napansin na medyo nalilis ng kaunti yung laylayan ng palda nya at mas nakita ko ngayon kung gaano kakinis at ‘kasarap’ ung hita nya. “Fuck shet ang sarap papakin!!!” hiyaw ko sa loob ng utak ko.

Sabay ikot nya uli pagkatapos nya magsulat. Buti nalang at kinokopya ko na yung number nya sa cellphone ko kaya di nya napansin na pinapak na ng paningin ko yung masarap nyang hita. hehehehe.

“If you have any questions, concerns, or clarifications while you’re discussing it with your family, just text me and I’ll reply immediately…” sabi nya ng nakangiti… “But if it’s past 11:00 pm and Im not able to reply, it means I’m already on bed…” dagdag nya sabay pacute na ngiti.

Fuck shet yung utak ko nung narinig ko yung ‘I’m already on bed’. As in napaisip ako kung ano kaya itsura niya sa ibabaw ng kama? Maingay kaya ‘tong babeng ‘to pag kinakama? Gaano kaya siya kasarap ikama?

“Mr. Hernandez?” boses niya na nagpabalik sa akin sa realidad.

“Oh! Sorry!” shit huli akong nakatunganga sa mukha niya. “Okay… yes, if I have questions, I’ll text you…” sabay ngiti ko rin habang nahahagip pa rin ng paningin ko yung hita nya. Naisip ko na ipaalam yung tungkol sa palda nya.

“Uhhhmmm…” bwelo ko…

“Yes?”

Shit, nakalimutan ko nga pala yung pangalan nya. “Im sorry, may I know your name again?” Naiilang kong tanong.

Napahagikgik muna siya bago niya ako sinagot. “My friends call me Shen… But my real name is Sienna… for the the spelling, it’s there on the last part of your job offer… I’m the one who prepared and printed it…”

Chineck ko yung last part ng job offer ko. “What the fuck!” pagmumura ng utak ko dahil ni hindi ko man lang pinansin yung pinakadulong part.

Napapahagikgik na siya sa akin. Shuta yan! Dyahe!

“You were about to tell me something… That’s before you realized that you’ve forgotten my name…” sabi nya at medyo seryoso na uli pero nakangiti pa rin. “Now you know my name, what was that?”

Oo nga pala. Yung sasabihin ko nga pala dapat sa kanya. Sasabihin ko pa nga ba?

“Uhhmmm Shen… Please don’t get me wrong…” bwelo ko habang pinipilit ko yung eye contact ko sa kanya. “but… uhmmm… your skirt is a bit revealing your…” Sinadya kong hindi tapos yung sasabihin ko, bagkus ngumiti nalang…

“Shucks!!!” Yun agad ang nasambit nya ng mapansin nyang nakabalandra sa harap ko halos yung kabuuan ng isang hita nya. Agad nyang inayos ang palda nya. “I’m sorry… Thanks…” medyo pabulong pa niyang sabi… Pag-angat ng mukha nya, dun ko lang napansin na nagblublush pala siya… “Did you???”

“I didn’t quite saw that much…” pagsisinungaling ko sa kanya. “So don’t worry…”

“Okay… Shucks!!! This is really embarrassing…” namumula pa rin sya sa hiya.

Pero sa totoo lang, mas lalo sya naging cute sa paningin ko. Ewan ko ba.

“Uhhmmm… Anyways, do you have any more questions?” Tanung nya uli. Nakabawi na siya uli ng composure.

“Oh none as of yet… That would be all…” casual na sagot ko…

“Okay, then you can go now… Just text me whatever your decision will be… Whether it be you’ll accept what we offer you or you won’t…”

Pagkatapos nun ay lumabas nko ng kanyang opisina. Naupo ako sa isa sa mga upuan dun sa waiting area para hintayin naman si Joy.

Si Joy ay isa sa mga kateammate ko dun sa dati kong trabaho. Actually, magkawave kami dun. Sabay kami na-hire. Kaya sa lahat ng mga kateammate ko, siya talaga yung pinaka ka-close ko at tinuturing kong pinaka “little sister” ko. Halos sabay kami nagresign, nauna lang siya ng mga isang linggo.

Iniinterview na rin sigurado sya. Yun agad ang pumasok sa utak ko.

Mga makalipas ang 20 minutes, lumabas sya dun sa katabing opisina kung saan ako ininterview ni Shen. Nakipag-shake hands sya dun sa isa sa mga recruitment staffs ng company. Pagkatapos nun ay lumakad na sya patungo sa akin…

“Magkano final offer nila sa ‘yo?” yun agad ang tanong nya sa akin pagkaupo nya sa tabi ko… “24,700 kase yung sa akin…” dagdag pa nya sabay pakita sa akin ng JO contract nya.

“Ganun din…” sagot ko. “Pero di ko muna pinirmahan kase sabi ko pag-iisipan ko muna…”

“Hah? Pumirma na ako!” gulat nyang sabi sa akin. “3 slots nalang daw kase yung available dun sa magstart ng training next week…”

“Hah? Hindi nga?” Nagulat din ako sa sinabi nya sa akin… “Hala! Walang sinabi sa akin ung nag-interview sa akin…”

“Oo… Yung sa next next week daw is ibang account na…” sabi pa nya. “Baliw ka, pumirma ka na dali para magkasama pa rin tayo…”

Hindi pa muna ako gumalaw sa pwesto ko. Saglit kong muna kung ano ang gagawin ko. Saka ako tumayo at kinausap yung babae sa front desk. Nakito kong nagtype sya sa computer nya. Nag I.M. (Instant Messenger) pala sya kay miss Shen. Maya-maya pa ay lumabas sa office niya si miss Shen at kinumpirma niya sa akin ang sinabi ni Joy…


Magkatabi na kami ni Joy na nakaupo sa loob ng McDo. Tapos na kami kumain at parehong busy sa mga cellphone namin. Naalala ko bigla yung maputing hita ni miss Shen…

“Oh bakit nakangiti ka na naman jan?” usisa niya…”

“Ah hinde… Wala… Naalala ko lang bigla si miss Shen…” sagot ko sa kanya. Hindi ko naikwento sa kanya yung “embarrasing moment” ni miss Shen kanina.

“Hmmm… Si miss Shen tapos yang ngiti na yan… Crush mu na sya ano?”

“Hala… Crush agad???” Natatawa kong sagot sa kanya habang nagtitingin ng news feed ko sa FB… “Medyo… Chicks eh! Grrrr! Hahahaha!”

“Hay nako!” Sabay palo ng malakas sa braso ko… “Yan! Ganyan kayong mga lalake, porket naka-skirt, crush agad… Sabagay, maganda at sexy naman talaga sya… Grabe, medyo natitibo nga ata ako sa kanya eh…” Sabay tawa…

Tumawa nalang din ako. At bigla akong may naisip. Kinuha ko yung pirmadong kopya ko ng JO ko. Nagtype sa keypad ng cellphone ko. At ayun, nahanap ko na agad.

“Wow ang sexy nga nya!” Sabi ni Joy na nakatingin din pala sa cellphone ko. “Grabe ah ambilis mo siya nahanap! Galawang stalker talaga! Hahaha!”

Naka black 2-piece swimsuit kase si miss Shen sa profile picture niya sa Facebook. Kitang-kita yung kaputian at kasexyhan ng katawan niya. Tinuro ko kay Joy yung dulong part ng JO ko kung saan nakasulat ang pangalang Sienna Marri Chua. Nakatitig lang ako sa profile page niya hanggang sa tinapik ni Joy yung screen ng phone ko…

“Ayan! Ako na gumawa… Ambagal mo eh… Wag mo icancel ah…” Sabi nya habang tumatawa.

Dun ko lang napansin kung ano pala yung tinamaan ng daliri nya.

“Friend request sent”

(To Be Continued…)

Panatiko
Latest posts by Panatiko (see all)
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Most Voted
Newest Oldest
Inline Feedbacks
View all comments
Libog Stories
0
Would love your thoughts, please comment.x